Entretien avec Ben Roston de Coze Linen

Coze est né d'une richesse de connaissances et d'expérience remontant à quatre générations jusqu'à 1897 au cœur de l'East End de Londres.

Leur éponge est fabriquée dans la région égéenne de la Turquie; le coton à fil plus long cultivé dans la région équivaut à une serviette plus douce avec une meilleure absorption.

Les couvertures Coze sont fabriquées dans un moulin du Yorkshire datant de 1783, et leurs couettes et oreillers sont remplis de duvet de canard naturel des Pyrénées.



Un facteur important dans la production du produit Coze est la qualité, et l'entreprise travaille en collaboration avec ses agriculteurs et ses usines pour produire le meilleur.

Ape a récemment interviewé le fondateur de Coze - Ben Roston - pour en savoir plus sur tout ce qui concerne le lin…

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Ben, tu aimes toutes les choses à faire avec les draps et les serviettes, pourquoi?

Je voulais répondre à cette question de nombreuses façons, mais nous allons continuer avec la principale.

J'ai été élevé pour apprécier toutes ces choses, car ma famille, qui remonte à mon arrière-grand-père dans l'East End de Londres, travaillait dans le textile. Je suppose que vous pourriez dire que ça coule dans mon sang.

Alors, d'accord, nous l'avons compris, une entreprise familiale et vous êtes maintenant derrière la passionnante marque Coze. Pourquoi avez-vous commencé?

L'entreprise familiale fournit de la literie pour certains des meilleurs hôtels du monde et nous recevions de plus en plus de demandes de clients qui aimaient le produit dans lequel ils dormaient, les serviettes et les peignoirs qu'ils utilisaient.

De plus, nous pensons avoir identifié une lacune sur le marché, car aucune entreprise n'offrant exclusivement ces produits possède l'héritage et les connaissances que nous possédons.

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Vous avez un petit frère qui fait également partie de l'entreprise avec votre père - dites-nous comment tout cela fonctionne?

Heureusement, nous fermons rarement les cornes car nous nous occupons tous de nos propres aspects de l'entreprise et restons à l'écart les uns des autres autant que possible. Les réunions où nous sommes tous impliqués peuvent se transformer en un spectacle de croquis, ce qui peut être divertissant pour les clients. En dehors de cela, nous nous réunissons pour le déjeuner tous les jours pour discuter de tout problème qui aurait pu survenir.

Pourquoi s'appelle-t-il Coze et est-ce que les gens le confondent souvent en disant Cozee?

Nous nous sommes lancés dans un atelier créatif pour obtenir le nom et ce n’est pas aussi facile que certains pourraient le penser. Oui, c’est Coze, comme dans «Doze» et les gens se trompent un peu, mais cela crée un dialogue. Nous aimons la connotation qu'il a de se détendre, d'être confortable et chaleureux.

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Quels sont les autres noms qui ont failli le faire?

Oh, il y avait des suggestions vraiment horribles, mais vous en avez besoin pour arriver là où vous voulez être. Cela peut être un processus assez agréable. Certains des noms les plus drôles et ironiques inclus ...

Une entreprise brillante

Meilleur au lit

Rêve et sec

Dr Heat

Descendre

Démanger

Descente

Bonne feuille

Softee

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Alors, comment décrirait Coze dans une phrase?

Évitant les jurons, je dirais que Coze est….

Des produits bien pensés et impeccablement fabriqués, construits sur une base d'héritage de luxe pour compléter le style de vie de nos clients.

À quoi ressemble la concurrence sur ce marché, en particulier ici au Royaume-Uni?

Nous croyons que nous sommes la seule entreprise à se spécialiser véritablement dans la fourniture de linge de maison de première classe et à fournir au public les meilleurs produits de literie et de serviettes haut de gamme.

Bien sûr, nous avons la concurrence d'entreprises telles que The White Company et de grands magasins tels que John Lewis, mais en fin de compte, ils n'offrent la literie que comme une petite partie de leur proposition.

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Où vous positionneriez-vous face à vos concurrents et qui sont-ils?

Nous nous décririons comme étant au sommet de la High Street, donc nous ne sommes pas des prix fous comme Harrods mais ce que nous avons, c'est une qualité fantastique à un prix premium comme Selfridges.

Quels ont été les enjeux marquants de la marque qui n'en est qu'à sa première année?

Honnêtement, cela permet aux gens de connaître la marque, en particulier les utilisateurs de linge de maison.

Tous ceux qui essaient notre produit tombent amoureux de sa qualité. Nous avons eu un grand intérêt de la presse et les commandes font boule de neige, mais je dois dire que cela n’a pas été facile. Nous n’en attendions pas non plus.

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Dans quelle mesure la narration est-elle importante pour vous compte tenu du fait que vous ne faites que vendre en ligne pour le moment?

C’est impératif. La narration est essentielle. Nous avons décidé de le lancer au départ en tant que marque de commerce électronique, donc évidemment cela signifie que nous n'avons aucune présence sur la High Street. Il est donc essentiel que nous captions l’imagination des clients potentiels lorsqu’ils visitent notre boutique en ligne.

Comment contourner l'aspect tactile et ressenti de l'achat qui est si important dans ce domaine?

Nous avons des livrets d'échantillons magnifiquement marqués que nous envoyons aux clients et acheteurs potentiels sur tous nos produits en lin et en éponge. Le taux de conversion a été très réussi.

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Où est fabriqué le produit et pourquoi avez-vous choisi ces territoires?

Notre linge de lit vient d'Inde et nous utilisons la même usine pour les hôtels 5 étoiles depuis des années. C’est une petite entreprise familiale, véritablement artisanale dans son domaine. Tout est fini à la main et nous pouvons tracer le coton depuis les agriculteurs jusqu'au produit final. Cette conscience éthique est de la plus haute importance pour nous.

Les articles en éponge proviennent de Turquie, car nous pensons qu'ils sont les meilleurs au monde.

Les oreillers, couettes et surmatelas proviennent d'un duvet que nous cultivons dans les Pyrénées françaises. Les oiseaux ici sont très froids alors développez une grande grappe de duvet pour une isolation incroyable.

Nos couvertures classiques en cachemire et laine sont fabriquées dans le Yorkshire dans un moulin prestigieux où la même famille les produit depuis sept générations!

Nos couvertures en cachemire sont de Mongolie et finies en Italie.

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Quel est l'objectif de la marque Coze pour les cinq prochaines années, envisagerez-vous d'avoir une boutique à un moment donné?

Nous n'excluons certainement pas d'avoir une présence dans High Street, mais nous voulons d'abord garantir notre emplacement en tant que société incontournable pour les clients haut de gamme qui ne souhaitent que le meilleur des textiles de maison.

Qu'en est-il des collaborations, quelle est la chose la plus terrifiante que l'on puisse faire à votre produit au nom de la «fraîcheur»?

Un petit homme très étrange que nous connaissons a suggéré que nous demandions aux artistes locaux d'utiliser nos feuilles pour voir quelle production créative en découle - je ne sais pas si c'est une bonne idée ou si c'est une pure merde!?

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Bien. Alors dites-nous les prochaines étapes et où nous pouvons donner un bon vieux regard sur le produit.

Nous sommes bien conscients que nous n'avons que 6 mois et que les affaires se développent chaque semaine.

Actuellement, nous n'avons aucune envie de faire de gros changements ou d'ajouter de nombreux produits. Notre philosophie depuis le jour était de lancer une marque avec une offre très sélective et sur mesure présentant une petite collection des meilleurs produits. Si nous commençons à élargir notre gamme ou à annoncer les changements, nous risquons de perdre notre simple message de marque.

Pour plus d'informations sur la marque Coze, visitez www.cozelinen.com ils seraient ravis de vous aider!