Clinique réinvente le shopping dans les grands magasins à Selfridges Londres

La marque américaine de soins de la peau Clinique a annoncé aujourd'hui qu'elle allait révéler un nouveau comptoir phare mondial à Selfridges Londres. Cette nouvelle destination de magasinage réinventera le modèle d'achat de la marque pour offrir plusieurs niveaux de service, offrant aux consommateurs une expérience personnalisée et unique en son genre.

Brisant toutes les barrières, le compteur invite les consommateurs à interagir avec la marque dans un environnement de vente libre. Les nouvelles fonctionnalités incluront les zones de consultation «diagnostique» de Clinique qui comprennent les miroirs de diagnostic bidirectionnels de Clinique, les «barres» de maquillage qui encouragent les consommateurs à tester et sélectionner les produits eux-mêmes et les zones de navigation autonomes de maquillage et de soins de la peau. L'espace de 880 pieds carrés a été entièrement rénové, utilisant un design et une technologie modernes pour permettre plusieurs niveaux de magasinage et de service à la clientèle.

«Nous avons demandé à nos consommateurs de nous dire quel type d'expérience d'achat ils souhaitaient de la part de Clinique», a déclaré Lynne Greene, présidente mondiale de Clinique. «Ces informations, associées à l'héritage dermatologique de Clinique et à l'esthétique blanche épurée, ont guidé chaque détail de notre nouveau comptoir phare mondial. Le résultat est un environnement d'achat à plusieurs niveaux qui responsabilise le consommateur, améliore son expérience d'achat globale et communique visuellement l'identité et l'expertise de la marque. . »



Service sur mesure

Le nouvel espace «ultramoderne» apporte à Londres l'expérience clinique ultime, en connaissances et en expertise sur les soins de la peau, le maquillage et le fond de teint. Les acheteurs de Clinique de Selfridges London peuvent désormais profiter de l'une des expériences d'achat personnalisées suivantes en fonction de leurs besoins et de leur humeur uniques:

1 service complet: consultation individuelle- Pour ceux qui ne sont pas sûrs de leurs besoins ou qui recherchent des recommandations, les consultants de Clinique travaillent avec les consommateurs pour identifier leur type de peau et leurs préoccupations personnelles. Des soins quotidiens de la peau à l’application du maquillage, le modèle de service complet de Clinique est enraciné dans l’éducation et les outils propres à Clinique qui témoignent du patrimoine dermatologique de la marque.

2 Consultations diagnostiques- Les consultants de renommée mondiale de Clinique sont désormais équipés d’un nouvel outil qui leur permettra de fournir une consultation cutanée complète et de mieux comprendre les préoccupations uniques de chaque client. En plus de l'emblématique Clinique Computer, le plus récent ajout à la technologie dermatologique utilisée au comptoir est le Clinique Diagnostic Mirror. Initialement utilisé dans le cabinet privé du Dr Norman Orentreich, le dermatologue guide original de la Clinique, ce miroir lui a permis de mieux voir la peau de son patient et à son tour, de montrer au client ses principales préoccupations telles que le gras, la sécheresse, les pores dilatés, les rides, la décoloration et évasions.

3 Libre-service: jouer- Les clients sont désormais invités à utiliser leur libre-service et à interagir seuls avec les produits. Pour la première fois, les produits seront disponibles pour jouer dans une nouvelle barre de couleurs vibrante - conçue pour fournir un accès plus facile et responsabiliser le consommateur confiant.

4 Navigation facile- Le comptoir «à la pointe de la technologie» permet désormais aux clients d'accéder librement au comptoir, qu'ils souhaitent simplement parcourir le mur de fondation, jouer avec les dernières tendances en matière de couleurs ou récupérer leurs indispensables soins de la peau.

About Clinique

Lancée en 1968, Clinique était la toute première marque cosmétique prestigieuse créée par des dermatologues. La mission de Clinique a toujours été de fournir la gamme de produits de la plus haute qualité et la plus efficace pour mettre en valeur chaque type et tonicité de peau. L'approche personnalisée de la marque et ses produits de qualité - tous méticuleusement testés et soigneusement formulés avec les dernières connaissances scientifiques - ont fait de Clinique l'une des principales autorités de soins de la peau au monde. Tous les produits de maquillage et de soins de la peau sont testés contre les allergies et 100% sans parfum. Clinique propose des produits pour hommes et femmes de tous âges et ethnies. Clinique est commercialisée dans plus de 135 pays et territoires, 17 000 points de vente et sur son site Internet.